Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto erstellen und um echtes Geld spielen.

Was Sie mit der Zustimmung akzeptieren

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Zustimmung wird mit dem Abschluss des Registrierungsvorgangs wirksam und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung, solange Ihr Konto aktiv ist. Sie erklären außerdem, dass Sie rechtlich in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag mit uns abzuschließen.

1. Diese Bedingungen gelten neben unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, die Bestandteil des Vertragsverhältnisses ist.
2. Wenn Sie mit einer Bestimmung nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
3. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung, die auf dieser Seite jederzeit abrufbar ist.

Wer sich bei Duospin Casino registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Spieler aus eingeschränkten Rechtsgebieten, darunter die USA, Großbritannien, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Spanien, Zypern und Estland, dürfen sich nicht registrieren. Wer seinen Wohnsitz in ein eingeschränktes Land verlegt, muss uns unverzüglich informieren.

1. Pro Person, Haushalt, Zahlungsmethode und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig.
2. Alle angegebenen Daten müssen wahr, vollständig und aktuell sein.
3. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.
4. Ohne abgeschlossene Verifikation nehmen wir keine Auszahlungen vor.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionen und Fristen

Wir bieten Einzahlungen unter anderem via EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin und Dogecoin. Auszahlungen erfolgen über Banküberweisung, Karten, e-Wallets und ausgewählte Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR, die Mindestauszahlung 20 EUR, und Auszahlungen bis zu 5.000 EUR pro Tag werden in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet. Gebühren erheben wir nicht.

Konten, die über einen längeren Zeitraum von 12 aufeinanderfolgenden Monaten inaktiv sind, können wir als ruhend markieren. Vor einer möglichen Verwaltungsgebühr für ruhende Konten informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele und Turniere unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie den allgemeinen Bonusregeln. Wir behalten uns vor, Bonusmittel und daraus entstandene Gewinne einzuziehen, wenn diese Regeln verletzt werden.

1. Jeder Bonus ist nur einmal pro Person, Haushalt und Konto erhältlich.
2. Umsatzbedingungen müssen innerhalb der in der jeweiligen Aktion genannten Frist erfüllt werden, andernfalls verfallen Bonus und Bonusgewinne.
3. Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzlimits pro Runde; überschreiten Sie diese, können wir Gewinne stornieren.
4. Bestimmte Spiele sind von der Bonusumsatzierung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
5. Der Missbrauch von Aktionen, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern, führt zur Annullierung der Bonusgewinne.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir betreiben eine faire Spielumgebung und dulden kein manipulatives oder betrügerisches Verhalten. Bei Verstößen sperren wir Konten, streichen Gewinne und behalten uns rechtliche Schritte vor.

1. Keine Mehrfachkonten, auch nicht über Familienangehörige oder Strohleute.
2. Keine Rückbuchungen (Chargebacks) oder über Zahlungsanbieter angestrengte Rückforderungen getätigter Einzahlungen.
3. Kein Bonusmissbrauch, keine Absprachen (Kollusion) mit anderen Spielern.
4. Keine Nutzung von Bots, Skripten oder automatisierten Hilfsmitteln.
5. Keine Umgehung geografischer Einschränkungen über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste.
6. Kein Spiel für Dritte oder die Überlassung des Kontos an Dritte.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Ihre Kontrollmöglichkeiten

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und Realitätschecks einrichten. Eine Selbstaussperrung für einen festen Zeitraum oder dauerhaft ist auf Anfrage sofort möglich und wird von uns ohne Wenn und Aber umgesetzt.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und auf Hilfsangebote hinweisen. In Österreich unterstützen Sie beispielsweise die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Auf Wunsch vermitteln wir den Kontakt zu diesen Beratungsstellen.

Kontschließung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen, solange keine offenen Bonusbedingungen oder Ausstehenden Beträge bestehen. Wenden Sie sich dazu an unser Support-Team, das rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist.

Bei Beschwerden gehen Sie bitte zuerst an unseren Kundendienst. Lässt sich das Anliegen nicht klären, können Sie die Streitbeilegungsstelle der Malta Gaming Authority anrufen, unter deren Lizenz MGA/B2C/823/2023 wir betrieben werden. Es gilt maltesisches Recht.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis nach der Anmeldung. Wenn Sie die Änderungen nicht akzeptieren, können Sie Ihr Konto vor Inkrafttreten kostenfrei schließen.

Die jeweils gültige Fassung ist mit Datum des Inkrafttretens auf dieser Seite hinterlegt. Durch die weitere Nutzung unserer Plattform nach Inkrafttreten stimmen Sie der geänderten Fassung zu.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung bestätigen Sie die Annahme. Die Bedingungen gelten für die gesamte Dauer der Konto Nutzung.

Darf ich mehrere Konten bei Duospin Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, Zahlungsmethode und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und können Gewinne einziehen.

Muss ich mich verifizieren, bevor ich auszahlen kann?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Ohne KYC-Verifikation erfolgt keine Auszahlung.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Hinweis nach der Anmeldung.